学生和用人单元的满意度是人才培养质量的基础尺度。学校应建设对用人单元和结业生的跟踪视察机制，定期了解用人部门的需求和结业生的反映，并凭据反馈信息对专业设置、培养目标、培养规格、培养方案、培养要领等进行调整及革新。
学生是学习的主体，是学校教育教学质量的体现者和评价者。学校教育教学运动及其服务事情的质量，归根到底体现为学生的素质是否得以提高，学习需要是否得以满足。学生的评价、赞誉与满意度，是学校事情质量的内在尺度。学校要坚持以学生为本，增强对学生的指导和服务，并建设科学有效的评价制度，定期了解学生对教学、管理、服务的意见和建议，不停革新教学事情，提高满意度。
