一、重点开展的事情及取得的主要业绩
学生公寓一直不停提高服务队伍的自身素质、专业技术和服务质量，完善学生公寓治理服务人员队伍的建设，在事情任务多、人员少的情况下，努力提升事情人员的思想认识、服务意识和大局意识，争取服务主动性、实时性、完美性。学生公寓属于服务性事情，肩负的事情量大、流程繁琐，突发事件多，通过规范学生公寓的日常治理方式和提升服务意识，切实提高了学生公寓治理的质量和服务的条理。
1.定期召开例会。转达学校、学生处聚会会议精神，强调事情存在的问题，不定期针对治理服务的问题，组织治理教职工、治理员进行商讨研究，不定期开展其他高校的宁静治理经验分享学习运动，定期开展宁静技术的培训和实操，确保有效地做勤学生公寓的治理服务事情；
2.完成新生入住。针对新生报道，精心部署入住计划，使2019级新生顺利入住，最洪流平的淘汰了跨年级入住的情况；
3.临时聘用员工的治理。完成了96名临时聘用员工的条约续签和治理事情，并随时凭据空缺岗位实时增补人员；
4.临时调整宿舍。针对学生临时调整宿舍的情况，强化了制度的建设，完善了调整的审批手续，在服务学生的同时进一步规范了审批流程和手续，明确了责任和权力；
5.部署考研学生入住。凭据学校统一部署，卖力部署加入考研领导学生的入住，依据申请，对相关部门报送的的质料一一核实，精心部署，为考研学生提供假期集中入住的服务，统一治理，保证了学生的住宿宁静和生活便利；
6.泉山校区完成6人间住宿革新。在多次深入调研、计划搬迁方案、采购1212套学生公寓床的基础上，于2019年8月实现了泉山校区学生公寓6人间住宿革新，按各二级学院学生的年级、专业、班级分配房间，从基础上解决了“混淆宿舍”的情况；
7.招尺度入资格。经过果真招标的形式，确定了2019年新生床上用品厂家的准入资格，保证产物质量和价钱的前提下，为学生提供了物优价廉的床上用品；
8.优化住宿情况。提请学校将学生公寓楼前高峻树木移植到合适位置，保证了宿舍内的采光度和学生入住的舒适性，提请学校对学生公寓1、2号楼卫生间进行整体翻建，保证学生的正常使用，更换了2号楼的窗帘，保证了隐私，多次提前学校及相关职能部门，对学生公寓的公共设施设备进行维修维护，最洪流平的优化了学生的住宿情况；
9.完成了学生公寓牢固资产清查事情，将6万余条信息逐条过滤、汇总，同时，请示学校报废部门不具备使用价值的物品；
10.宿舍文化建设月运动。举办了以“同心筑梦、共建和谐”为主题的第十一届宿舍文化建设月运动，运动的目标是增强学生的宁静意识和加深了解公寓治理规章制度，以建设文明、整洁、宁静、和谐的宿舍文化气氛为目标，充实发挥宿舍文化的育人功效，努力营造文明康健的育人宿舍情况。通过增强周密部署、创新运动思路、打造特色亮点、突出文化气氛、突显宿舍气氛等方式，学生加入的积极性大大提升，进一步增强了宿舍文化的建设，为建设文明校园打下了良好的基础，运动效果获得校领导、老师、学生的高度认可。同时，在运动中，涌现出一批优秀小我私家和团体，通过宣传表彰，进一步增强了宿舍文化建设的影响力；
11.增强专项检查。为进一步保证学生宁静住宿，学生公寓配合各二级学院、协助守卫处开展了内务卫生、夜不归宿、违规电器、酒精炉、管制刀具等多次专项检查，消除了学生公寓的宁静隐患；
12.增强门卫值班制度。要求门卫认真履行值班要求，详细填写值班纪录和交接班手续，履行来客挂号制度，禁止楼外人员进入公寓楼，消除外来的不宁静因素；
13.完成物业维修事情。提供学生公寓公共区域的保洁服务和设施设备的小型维修服务，为学生提供洁净卫生、整洁的生活情况，凭据报修申请，实时维修学生公寓种种设施设备，日均维修次数高达数十次；
14.专项检验事情。对学生公寓所有床位、柜子、公共设施设备进行了2次全面细致的检验，保证学生宁静使用；
15.强化服务意识。物业维修人员24小时值守学生公寓，第一时间处置惩罚种种报修事件，进一步提升为学生服务的意识；
16.积极发挥学生公寓自治委员会的作用，引导学生提升自我教育、自我治理、自我服务的意识；
17.自委会换届事情。通过宣传和纳新，完成了自委会的换届选举，充实增强了队伍的建设；
18.转治理为服务。自委会每周1-2次深入宿舍征求意见，体贴关爱同学，同时进行相关检查，自委会的事情局面由被动转变为主动，由治理转为服务，制定了值班制度和部长例会制度，和二级学院学生会建设了良好的协助关系；
19.完成学生公寓日常治理和服务多项事情，进一步规范了学生入住，优化了住宿情况，提升了服务质量。
二、突出事情亮点和事情举措
1.创新性开展第十一届宿舍文化建设月运动，同学们积极加入主动性高，通过运动的举办，对规章制度、治理措施等进行解读，深入人心，运动效果很好；
2.经过多方协和谐请示，翻建了学生公寓卫生间、移植了楼前的树木，优化了住宿情况；
3.学生公寓事情荣获自治区学生公寓治理专业委员会事情实践类创新结果三等奖；
4.增强和规范了自委会的事情力度，提升了为学生服务的意识，强化了检查的力度。
三、存在的问题及原因
1.学生公寓的治理水平精细化有待于提高；
2.学生公寓的服务意识另有待于连续增强；
3.自委会的事情模式另有待于革新。
四、2020年事情要点
1.强化学生公寓日常治理事情，落实四级治理制度；
2.强化服务保障，流通学生相同渠道；
3.增强学生公寓事情人员队伍建设，配齐配强事情人员；
4.连续增强学生公寓事情人员的服务意识，努力提升服务水平；
5.提请学校改善学生公寓的住宿情况，翻建设施设备；
6.充实发挥自委会职能。
