第一章 岗位治理
第一条 服务器治理岗位接纳岗位人员后备制度：一个岗位配备两名以上系统治理员，一个治理员主要卖力服务器日常的治理事情，其他治理员应掌握服务器情况和治理知识，并在主要的治理员外出的时候担负治理服务器的职责。服务器重大故障恢复或配置变换操作必须在两名以上治理员在场的情况下才气进行。
第二条 凭据差异服务器的服务品级，相关服务器的系统治理员应该确保在5x8、5x12、7x12或7x24小时小我私家通信的流通以及24、8、4、2小时到达现场的能力。
第三条 系统治理员应通过不停学习，掌握新的服务器系统技术，以应付不停变化的IT情况。
第二章 配置变换和故障处置惩罚
第四条 治理员进行服务器的配置变换操作，必须执行服务器配置变换治理：事前必须经过详尽的测试和计划；事先将变换计划和影响通知服务前台并宣布服务器变换通告；配置变换必须纪录，包罗时间、原因、配置纪录文件等。
第五条 发生故障，购置相关硬件、系统和应用法式服务的，治理员应该首先借助服务判断故障原因，并凭据相关人员建议处置惩罚故障，并纪录故障发生的时间、故障情况、处置惩罚要领以及未来预防措施等。没有购置服务的，凭据中心制定处置惩罚流程修复故障。
第六条 系统治理员应对服务器系统进行定期检查。
第三章 宁静治理
第七条 服务器超级用户的密码要定期更换，密码设定要有一定的划定，不能少于八位。超级用户密码必须挂号在册并按有关划定妥善保管，系统治理员不得对任何无关人员泄露。用户名及用户密码由两个以上的系统治理员设定并做好纪录，系统治理员要严守保密制度，不得泄漏用户密码。
第八条 为了确保服务品级，系统治理员不得在服务器上进行测试实验，不得在服务器上进行与服务无关的操作（例如浏览网页、下载法式等）。系统治理员不得在服务器上安装与服务无关的软件或放置与服务无关的数据。
第九条 系统治理员必须定期安装操作系统、应用法式的补丁包，对于高危高风险的补丁包应该凭据要求实时安装。
第十条 所有服务器必须安装防病毒软件，并实时升级病毒库文件。治理员应该定期对服务器进行全面的病毒检测，发现问题应实时向网络中心宁静治理员汇报并协同解决。
第十一条 所有服务器必须实施日志治理制度，凭据国家和学校有关划定生存系统和应用法式日志。
第十二条 治理员必须定期对服务器进行操作系统、应用法式和数据的备份。凭据差异的服务品级，对差异的服务器实施离线备份、在线备份、热备份和双机热备等差异的备份战略。
第十三条 治理员应对服务器进行资源监控，包罗硬件、系统资源和应用资源的监控。硬件监控，应该利用硬件厂商提供的监控软件；系统资源监控，主要针对ＣＰＵ、内存、Ｉ/Ｏ运动情况的监控；针对应用资源，主要利用应用法式的监控功效。治理员应该利用种种资源监控手段确保服务器能力，保障服务品级。
第十四条 本制度由网络中心卖力解释，自宣布日起执行。
